Indicateurs de suivi de la qualité de service

  

Le tarif ATRD3, entré en vigueur le 1er juillet 2009, introduit un nouveau cadre de régulation, avec notamment un mécanisme de suivi de la qualité de service sur les domaines clés de l’activité de GEG, gestionnaire de réseaux de distribution de gaz naturel sur Grenoble. Ce suivi est constitué d’indicateurs transmis tous les trimestres par GEG à la Commission de régulation de l'énergie (CRE) et rendus publics sur le site Internet de GEG.

Les indicateurs, qui figurent dans le tableau de bord, sont définis dans la proposition tarifaire de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) du 2 avril 2009 relative à l'utilisation des réseaux publics de distribution de gaz naturel, et dans l’Arrêté du 24 juin 2009 approuvant les tarifs d’utilisation des réseaux publics de distribution de gaz naturel.

Guide de lecture du tableau de bord d’indicateurs de mesure de la qualité du service
Indicateurs 2ème trimestre 2010
Indicateurs 1er trimestre 2010
Indicateurs 4ème trimestre 2009
Indicateurs 3ème trimestre 2009