Recouvrement et prévention des impayés et des coupures
Gaz Electricité de Grenoble met en place des mesures pour prévenir les impayés chez les personnes en difficulté. Mais surtout, depuis 1998, par une décision commune de Jean-Paul Giraud, Président de GEG et du maire de Grenoble, Michel Destot, Gaz Electricité de Grenoble ne procède plus à aucune coupure de courant aux clients en difficulté financière et de bonne foi.Maîtrise de l’énergie auprès des clients en difficulté
Dans un contexte de hausse des prix de l’énergie et de protection de l’environnement, Gaz Electricité de Grenoble est convaincue que la maîtrise de l’énergie doit être la clé de voûte de toute politique énergétique. Cette exigence est plus vraie pour les populations les plus démunies qui ont trop souvent du mal à maîtriser leurs coûts de chauffage. C’est pourquoi Gaz Electricité de Grenoble offre gratuitement son service maîtrise de l’énergie aux clients en difficulté.Mécénat et accompagnement social
Gaz Electricité est une entreprise dans la cité. Elle participe à de nombreuses manifestations publiques sous la forme de partenariats et de mécénats.
En 2005, elle a notamment apporté son aide au titre du mécénat à la Fondation Agir contre l’Exclusion : 12.000€, au Secours catholique de l’Isère : 15.000 € et au Planning familial : 10.000€.
En plus d’un soutien financier GEG offre son expertise dans le domaine des économies d’énergie. Pour l’Association le Point d’eau, point d’accueil solidarité de la Fondation Abbé Pierre qui permet aux SDF de faire leur toilette et de laver leur linge, Gaz Electricité de Grenoble a installé des capteurs solaires avec un ballon de stockage afin de fournir l’eau disponible à la trentaine de douches quotidiennes.