Comment mieux comprendre ma facture d'électricité ?

Vos contacts

Cette rubrique regroupe tous les contacts qui peuvent vous être utiles :

• Adresse mail et n° de téléphone pour contacter votre service client GEG
• Adresse de votre espace client en ligne
• Contact « Accueil Dépannage Electricité »

Vos informations contrat

Cette rubrique regroupe les informations spécifiques au contrat que vous avez souscrit, à savoir :

• Lieu de consommation de l’électricité fournie : avec référence du Point De Livraison (PDL) (à rappeler pour tout contact) et adresse. Attention, cette adresse peut être différente de votre adresse de facturation (adresse où sont envoyées les factures GEG)
• Titulaire du contrat : nom du titulaire, numéro client, numéro de compte et numéros Siren et Siret
• Spécificité du contrat souscrit : numéro de référence de votre contrat, libellé de l’offre souscrite (ex : C5 Pro prix fixe, C4 prix fixes, …) et sa date d’effet, puissance souscrite, option tarifaire et service(s) optionnel(s) si choisi(s)
• Date d’échéance de votre contrat : pour vous permettre d’obtenir un prix d’achat de fourniture d’électricité le plus optimal possible par rapport à vos besoins, nous vous recommandons d’anticiper le renouvellement de votre contrat et de ne pas attendre la « dernière minute ».

Vos informations Facturation

Cette rubrique mentionne :

• Le numéro de votre facture et sa date d’émission
• Votre adresse de facturation : adresse où sont envoyées vos factures GEG (attention : cette adresse peut être différente de votre adresse PDL - Point De Livraison correspondant à l’adresse du lieu de consommation de l’électricité fournie)

Votre Facture à payer

Cette rubrique synthétise les informations de votre facture et le montant à payer :

• Le numéro de votre facture
• La période de consommation d’électricité facturée
• Le montant total Hors Taxe (HT) de votre facture
• Le montant des taxes, contribution et TVA
• Le montant Hors TVA
• Le montant total de votre facture à régler Toutes Taxes Comprises (TTC)
• Le Net à payer avec la date de prélèvement

Vos prochaines échéances

Les dates de votre prochain relevé et de votre prochaine facture.

Rappel de vos coordonnées bancaires

Cette rubrique récapitule vos coordonnées bancaires.

Vos données de consommation

Cette rubrique récapitule :

• Les dates de début et de fin de votre consommation d’électricité facturée
• Le nombre de kWh consommés pendant cette période

Accès Réseau

Elle synthétise les coûts opérationnels des activités d’acheminement de l’électricité fournie par votre gestionnaire de réseaux d’électricité. C’est ce que l’on appelle le TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Electricité). Ce tarif est le même partout en France, quel que soit l’adressage et le gestionnaire de réseaux concerné.

Cet Accès au Réseau, collecté par votre Fournisseur et reversé au Distributeur de Réseaux, est composé de :

• La composante « Soutirage » : frais liés à l’acheminement de l’électricité consommée, composée d’une part « fixe » et une part « variable » :
  • la part fixe « Abonnement » est calculée selon la puissance que vous avez souscrite et l’option tarifaire
  • la part variable « Consommation » correspond à votre consommation d’énergie calculée en fonction de la puissance souscrite d’une part, et des Heures Pleines / Heures Creuses calculées en fonction de la saisonnalité calendaire avec une tarification spécifique pour chaque période temporelle, d’autre part : la Haute saison (du 1er novembre au 31 mars) et la Basse saison (du 1er avril au 31 octobre).
• La composante de « Gestion » : frais fixes de gestion de votre dossier par le gestionnaire de réseaux.
• La composante de « Comptage » : frais liés à la gestion des compteurs électriques par le gestionnaire de réseaux.

Fourniture

Cette rubrique regroupe plusieurs informations correspondant à la part de votre consommation et aux prestations éventuelles.

Elle détaille :

• La consommation sur la période facturée en kWh et son montant en €. Elle correspond au prix de l’électricité que vous avez réellement achetée.
• Le mécanisme de capacité : c’est la contribution du client final au mécanisme de capacité pour l’équilibre du système électrique national (en kWh)
• Les CEE (Certificats d’Economies d’Energie) : les lignes « CEE Marché Précarité » et « CEE Marché Classique » correspondent au financement du dispositif réglementaire obligeant les fournisseurs d’énergie à financer des actions d’économie d’énergie. Ces actions peuvent prendre la forme de travaux, d’équipements performants ou de dispositifs d’accompagnement. Le coût de ce dispositif (fixé par les pouvoirs publics et non par votre fournisseur d’énergie) est réparti sur l’ensemble des clients finaux, y compris les clients professionnels, de manière transparente et distincte :
  • La ligne « CEE Marché Classique » : elle permet de financer des actions d’économie d’énergie réalisée par l’ensemble des acteurs de marché (entreprises, collectivités, particuliers hors situation de précarité énergétique)
  • La ligne « CEE Marché Précarité » : elle finance exclusivement des actions en faveur des ménages en situation de précarité énergétique (logements modestes)
• Les Garanties d’origine : facturées si vous avez choisi une « option verte »
• Les prestations éventuelles : elles correspondent aux services additionnels (si choisis lors de la souscription de votre contrat) comme par exemple « l’assistance dépannage » ou « sérénité électrique »

Taxes et contributions

Trois taxes et contributions complètent le montant total de votre facture d’électricité :

• L’Accise sur l’électricité (anciennement appelée CSPE) : taxe qui s’applique sur vos kWh consommés. Elle est reversée aux départements et communes. Elle permet de contribuer aux missions de service public des fournisseurs d’électricité (développement des énergies renouvelables, des Chèques énergie,…) Ce sont les pouvoirs publics, et non votre Fournisseur, qui en fixent le taux, en fonction de votre profil de consommation.
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) : cette contribution est calculée sur la part fixe du tarif d’acheminement par le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Son taux est fixé par les pouvoirs publics et non par votre Fournisseur.
• La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) : La base de calcul de la TVA, ou « Assiette TVA », inclut les montants de votre consommation d’énergie additionnés des frais d’abonnement et d’acheminement (accès et utilisation des réseaux) et du montant des taxes et contributions associées. Depuis le 1er août 2025, le montant de la TVA est calculé selon un taux unique de 20 %.

Données de comptage Distributeur

Cette rubrique récapitule les données de l’index relevé de votre compteur (nombre de kWh) pendant la période facturée.

Mieux comprendre votre facture

Cette rubrique récapitule différentes informations complémentaires relative à votre facture comme :

• Des explications supplémentaires sur les taxes et contributions
• La composition et l’origine du mix résiduel de l’énergie fournie
• Les contacts en cas de litige ou de contestation
• La charte de protection des données personnelles
• Les différentes façons de payer votre facture