Au-delà de ses missions de service public pour assurer la continuité d’alimentation en gaz et en électricité, le Groupe GEG est aussi, et depuis toujours, un acteur local sur lequel les Grenoblois peuvent compter.
Faire preuve de solidarité envers les plus démunis c’est, pour un fournisseur d’énergie comme GEG, lutter contre la précarité énergétique. C’est également soutenir des actions solidaires pour venir en aide aux foyers les plus modestes. Et faire preuve de solidarité envers tout un chacun c’est aussi, pour GEG, répondre présent et apporter ponctuellement des solutions quand la vie devient difficile et l’avenir incertain.
Solidarité et proximité : GEG s'engage et agit
Pour GEG, la solidarité est une valeur qui ne date pas d’hier. Aujourd’hui encore, le Groupe entend poursuivre son engagement en la matière. Pour soutenir les ménages aux ressources modestes, GEG s’applique ainsi à promouvoir tous les dispositifs légaux comme les Chèques Energie par exemple.
Mais GEG souhaite aussi aller au-delà de ce que préconise la loi. Elle propose ainsi un accompagnement préventif pour aider à la maîtrise de la dépense énergétique : réunions d’informations collectives, conseils personnalisés, orientations ciblées et diagnostics sociotechniques en maîtrise de l’énergie.
Autant d’initiatives prises et réalisées aux côtés d’autres partenaires comme le CCAS de la Ville de Grenoble ou Un Toit pour Tous, acteurs locaux de solidarité engagés, eux aussi, dans une démarche d’énergie solidaire.
Les dispositifs d'accompagnement pour lutter contre la précarité énergétique
Parallèlement, les actions solidaires de GEG s'illustrent aussi dans son accompagnement pour l'accès à l'énergie à tous :
- avec un service recouvrement qui agit en amont : les conseillers recouvrement de GEG reçoivent gratuitement, et en agence, ses clients en difficultés financières. Objectif : trouver ensemble des solutions personnalisées à leurs difficultés financières liées à leur budget énergétique. Ils ont aussi pour mission d’aller au-devant des clients les plus fragiles pour leur proposer un accompagnement préventif sur le plan énergétique. Ils orientent aussi, si besoin, vers des dispositifs d’aide complémentaire comme le Fonds de Solidarité Logement.
- Avec des conseils en énergie solidaire : ils sont dispensés en agence, par téléphone ou encore directement au domicile par un Conseiller en Energie Solidaire de GEG. L’objectif étant de réaliser des conseils personnalisés sur la facture d’énergie, les consommations et les équipements, et d’apporter des préconisations. Ces pré-diagnostics permettent aussi de détecter des situations de vulnérabilité avérée. Ils aident aussi à orienter vers les dispositifs existants comme la Plateforme Précarité Energétique pilotée par le CCAS de Grenoble.
Autant d'exemples illustrant la volonté du Groupe GEG de poursuivre et de renforcer sa démarche d'énergie solidaire aux côtés de nos partenaires associatifs et citoyens.
Que ce soit dans ses cœurs de métiers ou en cas de "coup dur", GEG vient en aide, soutient, accompagne et conseille ses clients particuliers et professionnels.
Vous souhaitez en savoir + sur le sujet ?
Ecoutez le podcast "Comment lutter contre la précarité énergétique", enregistré en juin 2024 !
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