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Oui. Dans le cadre de la mise en place de notre nouveau système de gestion, certains numéros et références clients ont pu évoluer. Si votre référence contrat figurant sur votre facture ou dans votre espace client est différente de celle que vous utilisiez auparavant, cela ne signifie pas qu'il y a une erreur sur votre dossier. Votre contrat reste bien rattaché à votre installation et à vos services habituels. Nous vous invitons simplement à utiliser cette nouvelle référence lors de vos prochains contacts avec nos équipes ou pour vos démarches en ligne. En cas de doute, notre service client reste à votre disposition pour vérifier votre situation. Nous contacter
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