Je veux créer mon espace client

Lors de l'activation de votre contrat, vous recevez un mail de la part de noreply@geg.fr

Si vous n'avez plus ce mail ou que vous ne l'avez pas reçu, rendez-vous sur votre espace client et faites ‘mot de passe oublié’.

• Sur la page d'accueil de l'espace client, cliquez sur "mot de passe oublié" : Je me connecte
• Saisissez votre identifiant (adresse mail de facturation), puis cliquez sur "Valider".
• Vous recevrez ensuite un mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
• Vous disposez de 48h pour effectuer cette opération, ensuite il faudra recommencer. Pensez à bien regarder dans vos spams si vous ne voyez pas le mail arriver.

Si votre souscription est récente, votre espace client sera disponible lors de l'activation de votre contrat. Il se peut qu'il y ait un certain délai.  

Une fois activé, vous accéderez directement à votre compte et à tous nos services :

• Pour régler vos factures en ligne en toute sécurité
• Accéder à l'historique et téléchargez vos factures
• Visualiser vos consommations mensuelles
• Accéder aux informations de vos contrats 
• Editer une attestation de domicile liée à votre contrat

En raison de la migration de nos outils informatiques en mars 2026, vos données (consommations et factures) antérieures à cette date ne sont pas disponibles dans votre espace client.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, que vous ne recevez pas le mail de réinitialisation de mot de passe, ou que vous souhaitez obtenir des factures antérieures à mars 2026, appelez-nous au 04 76 84 20 00 | de 8h à 19h | ou contactez-nous via le formulaire de contact.

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