Que vous déménagiez ou souhaitiez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, GEG vous accompagne à chaque étape de vos démarches.
Quels sont les modes de souscription disponibles ?
Selon vos préférences, vous pouvez réaliser vos démarches :
- En ligne : Accessible à tout moment (24h/24, 7j/7) en quelques clics via notre formulaire d'inscription.
- Par téléphone : En contactant un conseiller au 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi de 8h à 19h
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Situation 1 : Vous changez de fournisseur (sans déménager)Si vous restez dans votre logement actuel et souhaitez rejoindre GEG, la transition est simple, rapide et transparente :
Prise en charge totale : GEG s'occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Vous n'avez rien à faire.
- Garantie zéro coupure : Votre alimentation en électricité ou en gaz est maintenue sans aucune interruption durant le transfert.
- Aucun frais, aucune intervention : Le changement ne nécessite aucune modification technique sur votre compteur et aucun frais de mise en service ne vous sera facturé.
📦 Situation 2 : Vous déménagez
Pour aborder votre emménagement en toute sérénité, la clé est l'anticipation :
- Pour votre ancien logement : Pensez à demander la résiliation de votre contrat actuel à la date exacte de votre état des lieux de départ.
- Pour votre nouveau logement : Effectuez votre demande de souscription au moins 15 jours avant votre entrée dans les lieux. Ce délai est indispensable pour planifier et garantir, si besoin, l'intervention d'un technicien réseau afin que l'énergie soit active à votre arrivée.
Quels documents fournir ?
Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez GEG, vous devez fournir l'adresse du logement, un RIB et le relevé de compteur si vous le connaissez.
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