Comment mieux comprendre ma facture de gaz ?

Vos contacts

Cette rubrique regroupe tous les contacts qui peuvent vous être utiles :

• L’adresse mail, postale et n° de téléphone pour contacter votre service client GEG
• L’adresse de votre « espace client en ligne »
• Le contact « Accueil Dépannage Gaz »

Vos informations contrat

Cette rubrique regroupe les informations spécifiques au contrat que vous avez souscrit, à savoir :

• Lieu de consommation du gaz fourni : avec référence Point De Livraison (PDL) et adresse (attention : cette adresse de consommation peut être différente de votre adresse de facturation (adresse où sont envoyées les factures GEG)
• Titulaire du contrat : nom du titulaire, numéro client et numéro de compte
• Spécificités du contrat souscrit : numéro référence de votre contrat et sa date d’effet, libellé de l’offre souscrite, service fourniture souscrit (il dépend de vos besoins en gaz correspondant à votre profil de consommation et services optionnels (si choisis).

Vos informations de facturation

Cette rubrique mentionne :

• Le numéro de votre facture et sa date d’émission
• Votre adresse de facturation : adresse où sont envoyées vos factures GEG. Attention : cette adresse peut être différente de votre adresse PDL ou Point De Livraison (correspondant à l’adresse du lieu de consommation du gaz fourni)

Votre Facture à payer

Cette rubrique synthétise les informations de votre facture et le montant à payer :

• Le numéro de votre facture
• La période de consommation de gaz facturée
• Le montant total Hors Taxes (HT) de votre facture
• Le montant des taxes et contribution et TVA
• Le montant hors TVA
• Le montant total TTC de votre facture
• Le Net à payer

Vos prochaines échéances

• Les dates de votre prochain relevé et de votre prochaine facture

Rappel de vos coordonnées bancaires

Cette rubrique récapitule vos coordonnées bancaires.

Vos données de consommation

Cette rubrique récapitule :

• Les dates de début et de fin de votre consommation de gaz facturée.
• Le nombre de kWh en gaz consommés pendant cette période

Accès Réseau

Elle synthétise les coûts opérationnels des activités d’acheminement du gaz fourni par votre gestionnaire de réseaux de gaz.

Cette rubrique « Accès au Réseau », est composé de 2 types de frais d’acheminement, collectés par votre Fournisseur et reversés au Distributeur de Réseaux :

• L’« Accès réseau – Abonnement » : c’est la part fixe des frais d’acheminement du gaz. Autrement dit, c’est le forfait pour être raccordé et avoir accès aux réseaux de gaz (mise à disposition des infrastructures comme les canalisations, les postes et le compteur) de façon permanente. Son montant est fixé en fonction du tarif d’acheminement (T1, T2, T3). Concrètement, elle couvre :
  • L’Accès des Tiers aux Réseaux de Transport (ATRT)
  • L’Accès des Tiers aux Réseaux de Distribution (ATRD)
• L’« Accès au Réseau – Consommation » : c’est la part variable des frais d’acheminement du gaz correspondant à l’utilisation effective des infrastructures en fonction des quantités livrées. Elle est donc calculée en fonction du volume de gaz que vous avez réellement consommé (en kWh). Elle correspond :
  • Au transport de gaz sur les réseaux
  • A la distribution locale jusqu’au compteur

Fourniture

Cette rubrique regroupe plusieurs informations correspondant à la part de votre consommation et aux prestations éventuelles.

Elle détaille :

• La consommation sur la période facturée en kWh et son montant en €
• Les CEE : La ligne CEE correspond au financement du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie. Elle permet de soutenir des actions de réduction de la consommation d’énergie. Elle est calculée en fonction du gaz consommé : plus vous consommez du gaz, plus le montant lié aux CEE est élevé.
• Les prestations éventuelles : elles correspondent aux services additionnels (si établis lors de la souscription de votre contrat).

Taxes et contributions

Cette rubrique récapitule le montant en € de l’ensemble des taxes et contribution, TVA comprise :

• La CTA Distribution et la CTA Transport : l’assiette de la Contribution Tarifaire d’Acheminement dépend des coûts d’acheminement supportés par votre Fournisseur. Son taux, est fixé par arrêté ministériel et non par votre Fournisseur.
• L’Accise sur le gaz naturel (ex-TICGN) : il s’agit d’une taxe portant spécifiquement sur le gaz naturel à usage combustible, prélevée par le fournisseur de gaz naturel et reversée à la direction générale des douanes pour le compte de l’état. Elle sert, entre autres, à financer les Chèques énergie et inclut la taxe carbone. Elle s’applique aux kWh consommés.
• La TVA : depuis le 1er août 2025, le taux à 20 % s’applique uniformément, que ce soit sur le montant de votre abonnement ou sur celui de vos consommations.

Pour + d’infos, consultez la rubrique dédiée sur le sujet dans notre FAQ !

Données de comptage Distributeur

Cette rubrique récapitule les données de l’index relevé de votre compteur (nombre de kWh consommés) pendant la période facturée.

Mieux comprendre votre facture

Cette rubrique récapitule différentes informations complémentaires relatives à votre facture :

• Une explication sur les Taxes et Contribution
• Les contacts en cas de litige ou de contestation
• La charte de protection des données personnelles