Comprendre ma facture d'électricité

Vos contacts

Cette rubrique regroupe tous les contacts qui peuvent vous être utiles :

• Adresse mail, postale et n° de téléphone pour contacter votre service client GEG
• L’adresse de votre « espace client en ligne »
• Le contact « Accueil Dépannage Electricité »

Vos informations de contrat

Cette rubrique regroupe les informations spécifiques au contrat que vous avez souscrit, à savoir :

• Lieu de consommation de l’électricité fournie : avec référence Point De Livraison et adresse. Attention : cette adresse peut être différente de votre adresse de facturation (adresse où sont envoyées les factures GEG)
• Titulaire du contrat : nom du titulaire, numéro client et numéro de compte
• Spécificités du contrat souscrit : numéro référence de votre contrat et sa date d’effet, libellé de l’offre souscrite, puissance souscrite, option tarifaire et services optionnels (si choisis)

Vos informations facturation

Cette rubrique mentionne :

• Le numéro de votre facture et sa date d’émission
• Votre adresse de facturation : adresse où sont envoyées vos factures GEG (attention : cette adresse peut être différente de votre adresse PDL ou Point De Livraison correspondant à l’adresse du lieu de consommation de l’électricité fournie)

Votre facture à payer

Cette rubrique synthétise les informations de votre facture et le montant à payer :

• Le numéro de votre facture
• La période de consommation d’électricité facturée
• Le montant total Hors Taxes (HT) de votre facture
• Le montant des taxes, contribution et TVA
• Le montant hors TVA
• Le montant total TTC de votre facture
• Le Net à payer

Vos prochaines échéances

• Le rappel de vos précédentes mensualités (si vous avez choisi la mensualisation) avec votre prochain échéancier
• Les dates de votre prochain relevé et de votre prochaine facture

Rappel de vos coordonnées bancaires

Cette rubrique récapitule vos coordonnées bancaires.

Vos données de consommation

Cette rubrique récapitule :

• Les dates de début et de fin de votre consommation facturée
• Le nombre de kWh consommés pendant cette période.

Fourniture Abonnement

Les données de cette rubrique correspondent au montant fixe de votre abonnement garantissant le droit d’accès à l’électricité selon la puissance que vous avez souscrite.

Consommation

Les données de cette rubrique couvrent les frais de votre consommation pour la période facturée, selon les barèmes de prix du kWh. Elle détaille le nombre de kWh que vous avez consommés, suivant l’index relevé.

Taxes et contributions

Cette rubrique récapitule le montant en € de l’ensemble des taxes et contribution, TVA comprise :

• La CTA ou Contribution Tarifaire d’Acheminement : cette contribution est calculée sur la part fixe (part abonnement) du tarif d’acheminement par le gestionnaire de réseau de distribution d’électricité. Comme pour l’Accise sur l’électricité, son taux est fixé par arrêté ministériel et non par votre fournisseur. Actuellement, son taux est fixé à 21,93 %.
• L’Accise sur l’Electricité (ex-CSPE) : cette taxe s’appliquant sur vos kWh consommés, est reversée aux départements et aux communes. Elle permet de contribuer aux missions de service public des fournisseurs d’électricité (développement des énergies renouvelables, des Chèques énergie, …). Son taux, fixé par les pouvoirs publics et non par votre fournisseur, est fixé, depuis le 1er février 2026, à 30,85 € / MWh.
• La TVA : depuis le 1er août 2025, le taux à 20 % s’applique uniformément, que ce soit sur le montant de votre abonnement ou sur celui de vos consommations.

Part acheminement

Couvre les frais d’acheminement de votre énergie de votre gestionnaire de réseau.

Données de comptage Distributeur

Cette rubrique récapitule les données de l’index relevé de votre compteur (nombre de kWh) pendant la période facturée.