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Vous rencontrez des difficultés concernant votre facture, votre paiement ou votre contrat ? Consultez notre FAQ dédiée > En savoir plus.


Je n'ai pas reçu ma facture. Est-ce normal ?

Oui, cela peut être lié aux ajustements en cours suite à la mise en service du nouveau système de gestion. 

Certaines factures sont émises avec un délai supplémentaire. Si votre situation est concernée, votre facture vous parviendra dans les prochaines semaines. 
Nous vous remercions pour votre patience. 
Pour éviter d'allonger les délais de traitement, nous vous remercions de ne pas réitérer une demande déjà transmise. Nos équipes la prendront bien en charge dès que possible. 

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